
Unsere Geschäftsfelder
Stromerzeugung
Vertrieb
Origination
Dank des Energietransports über das Netz an Hochspannungsleitungen, die die Alpen überqueren, ist Alpiq seit Jahrzehnten auf dem italienischen Markt aktiv. Seit der Gründung von Alpiq Energia Italia im Jahr 1999 ist das Unternehmen direkt in Italien präsent. Heute verfügen wir in Italien über ein Team von mehr als 100 engagierten und kompetenten Mitarbeitenden.
Im Vertriebs- und Origination-Geschäft hat Alpiq im Laufe der Jahre durch die Lieferung von Energie an Endkunden erhebliche Marktanteile gewonnen. So liefert Alpiq jährlich mehr als 5 TWh Strom und Gas an grosse Industriekunden. Dank ihrer erstklassigen Handelskapazitäten bietet Alpiq auch langfristige Strombezugsvereinbarungen und strukturierte Produkte an. Alpiq ist auch in der Lage, die von Drittanbietern produzierte Energie zu kaufen und zu verwalten, und zwar nicht nur die konventionelle, sondern auch die erneuerbare.
Die Stromerzeugung ist seit jeher der Hauptpfeiler der Präsenz von Alpiq in Italien. Das erste Kraftwerk in Italien wurde 2004 gebaut und in Betrieb genommen. Seit 1999 hat die Gruppe rund 800 Millionen Euro in Italien investiert. Heute verfügt das Unternehmen über einen diversifizierten Kraftwerkspark: thermoelektrische Kraftwerke und Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen sowie Windparks, Fotovoltaik- und Kleinwasserkraftwerke.
Die Dynamik des italienischen Energiemarktes hat der Gruppe die Möglichkeit gegeben, ihre Präsenz in diesem Gebiet zu verstärken. Im Laufe der Zeit hat Alpiq in Italien verstärkt investiert und ist Partnerschaften mit grossen Industriekonzernen eingegangen, um Gaskraftwerke (San Severo, Novara und Vercelli) und Windparks zu bauen. Heute umfasst der Kraftwerkspark von Alpiq Italien 14 Anlagen mit einer Leistung von rund 770 MW, davon 220 erneuerbare Energien (Kleinwasserkraft, Windkraft und Fotovoltaik) und 550 MW Gaskraftwerke mit einer jährlichen Gesamtleistung von rund 2'500 GWh. Alpiq setzt auch auf Investitionen in Speicher und Wasserstoff.
Dank ihres hochflexiblen Kraftwerksparks kann Alpiq die Versorgungssicherheit und die Dienstleistungen für das Stromnetz gewährleisten und dabei höchste Standards in Bezug auf Arbeits- und Umweltsicherheit einhalten.
Reklmationen (in englisch)
On this page you can find the forms to submit your complaints to Alpiq Energia Italia
Qualitätsstandards (in englisch)
‘ARERA establishes service quality levels of the sale that operators must guarantee.
If these quality levels are not met, under certain conditions the customer is entitled to automatic compensation, the value of which is set by ARERA.
Qualitätsstandards für den kommerziellen Verkauf (in englisch)
Commercial sales quality standards are defined in the “Testo Integrato della Qualità della Vendita “(TIQV) and are divided into:
The quality standards to which Alpiq Energia Italia is subject are:
In the event of non-compliance with the specific quality standards set out in the table, the seller shall pay the end customer an automatic basic compensation of EUR 25.
This basic automatic indemnity shall increase in relation to the delay in the performance of the service as set out below:
In the past year, Alpiq Energia Italia achieved the following effective general level of quality with respect to the target customers served:
Forderungsmanagement und Mahnung (in englisch)
In the event of significant arrears, Alpiq Energia Italia's debt collection process provides for:
Payment of the sums intimated in the notice of default shall be demanded within 10 days and, in case of default, Alpiq Energia Italia reserves the right to send a request for suspension of the supply.
In the event that Alpiq Energia Italia fails to comply with the relevant regulations, the customer shall be entitled to receive an automatic indemnity of
Compensation will be paid to the customer directly or on the first useful invoice, by deduction from the amount charged on the same invoice.
Further clarifications are available at www.arera.it
Sicherheitsprüfungen nach dem Zähler (in englisch)
ARERA Resolution 40/2014/r/gas introduced new provisions on safety assessments of gas utility systems.
As required by the resolution, they are published:
Versicherung für Endkunden (in englisch)
Anyone who uses, even occasionally, natural gas or other types of gas supplied through urban distribution networks or transport networks, automatically benefits from insurance coverage against gas accidents, pursuant to Resolution 85/2024/R/gas of the Regulatory Authority for Energy Networks and the Environment.
The insurance cover is valid throughout the national territory; excluded from it are
The guarantees provided cover: third party liability, fire and accidents, which originate in the installations and appliances downstream of the gas delivery point (downstream of the meter).
The insurance is taken out by CIG (Comitato Italiano Gas) on behalf of end customers.
For further details on the insurance cover and the forms to be used to report a claim, contact the Energy and Environment Consumer Desk on the toll-free number 800.166.654 or in the manner indicated on the website www.arera.it.
Energy Mix (in englisch)
Below is information on the composition of the energy mix used for the production of the electricity supplied, as per the obligation imposed by Ministry of the Environment and Energy Safety Decree 224 of 14 July 2023, which establishes criteria and methods for providing information to end customers.
Gas Emergency Plan (in englisch)
This section contains the provisions of the Ministerial Decree of 18 December 2019, as amended, on the National Natural Gas System Emergency Plan.
The Emergency Plan provides for 3 different crisis levels:
For each crisis level, the Emergency Plan defines a set of measures that can be activated as required.
In the pre-alarm and alert levels, all measures are considered ‘market-based’ and can be chosen from the following:
At the emergency level, when all implemented market measures have proved insufficient to restore an adequate gas supply to meet demand, the Competent Authority may activate ‘non-market’ measures with its own measures.
Among the measures that can be activated: