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Protection des données

Informations sur notre Groupe et son site Web

Alpiq vous remercie de votre visite sur son site Web («Site Web»/«Site»). Vous voudrez bien lire attentivement la présente déclaration de protection des données («Déclaration») avant d’utiliser notre Site Web ou de nous transmettre des données d’ordre personnel («Données Personnelles»).

Les technologies modernes d’information et de communication jouent un rôle de premier ordre dans le cadre des activités d'Alpiq qui attache une importance particulière à la protection des données. Les droits liés à votre personnalité seront strictement respectés chaque fois que vous interagirez avec nous sur notre site. Nous tenons dès lors à vous faire savoir quel type de données sera enregistré et ce que nous faisons de celles qui nous parviendront par le site. Nous tenons par ailleurs à vous expliquer les précautions que nous prenons pour protéger vos données personnelles. Si vous n’approuvez pas le traitement des données décrit ci-après, nous vous invitons à quitter notre site Web après lecture de la présente déclaration et à ne pas nous transmettre de données personnelles.

Cette déclaration se réfère à l’ensemble du processus de collecte en ligne de données personnelles dans le cadre des communications entre Alpiq et les visiteurs du Site.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration. Assurez-vous d’en avoir bien lu la version la plus récente. Le paragraphe «dernière mise à jour» mentionne la date de la dernière modification.


Enregistrement et destination des données

A chaque visite de notre Site, notre serveur enregistre l’adresse IP (Internet Protocol) du correspondant et, entre autres, des informations sur son logiciel de navigation («Données de connexion»). Ces données retracent vos échanges avec Alpiq. Elles ne servent qu’à des fins statistiques et de gestion interne, en vue d’améliorer la qualité du service.

Vous pouvez nous communiquer des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, etc. («données de contenu») lorsque vous visitez notre site. Vous fournissez des données de contenu lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, par exemple. Quand nous recueillons vos données de contenu, nous vous informons de la nature et de l'utilisation des informations recueillies sur la page même où vous entrez les données personnelles. Nous vous indiquons en outre les données qui sont indispensables pour que la prestation désirée puisse être assurée ainsi que les données pouvant être communiquées à titre facultatif. La distinction se fait éventuellement par l’adjonction d’un astérisque pour signaler les renseignements obligatoires.


Cookies

Des cookies ou d’autres méthodes peuvent être mises en œuvre pour retracer l’utilisation du site Web. Nous utilisons des cookies pour améliorer la qualité de nos services et mieux comprendre la manière dont nos visiteurs utilisent le site. La plupart des navigateurs sont configurés d’origine pour accepter automatiquement les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer l'enregistrement de cookies sur votre ordinateur en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation. Pour les usagers d’Internet Explorer, ouvrez le menu «Outils» /«Options internet»; Cliquez ensuite «Confidentialité» ou «Sécurité» puis réglez le degré de «Confidentialité» ou de «Sécurité» désiré. Dans le cas de Firefox 2.0, ouvrez le menu «Outils» puis «Options». Sélectionnez ensuite «Vie privée» et décochez la case «Accepter les cookies». Les applications qui exigent l’emploi de cookies seront alors limitées ou même totalement empêchées de fonctionner.


Liens hypertextes

Ce Site Web peut contenir des liens hypertextes avec d’autres Sites Web, qui ne sont ni gérés ni contrôlés par Alpiq («Sites de tiers») et auxquels la déclaration n’est pas applicable. Les sites externes peuvent placer leurs propres cookies et éventuellement aussi collecter des données personnelles. Alpiq ne surveille pas les sites web externes et n’en est pas responsable. Alpiq ne répond pas de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Si vous parvenez sur un site Web externes par le biais d’un lien hypertexte, il est recommandé de lire sa déclaration.


Modules de partage

Sur ses pages Internet d’informations, Alpiq utilise des modules de partage tels que le bouton «J’aime» de Facebook. Nous attirons votre attention sur le fait que ces modules sociaux intégrés permettent à certains pages web de collecter automatiquement des données sur l’utilisateur du site.


Sharing Plugins

Sharing Plugins

Sur des pages munis du bouton «J’aime» de Facebook, des informations sur le visiteur telles que la date et l’heure de la visite, des données techniques sur l’adresse IP etc. peuvent par exemple être recueillies, qu’il clique ou non sur le bouton et soit membre ou non de Facebook.  

Le document «Politique d’utilisation des données» de Facebook (voir «A propos des modules sociaux») informe sur l’utilisation des données des utilisateurs.


Transmission et échange d’informations

Vos données d’ordre personnel ne seront pas communiquées à des tiers sans votre consentement explicité avec les exceptions suivantes :

  • Les données personnelles peuvent être transmises et enregistrées au sein du groupe Alpiq. Alpiq possède des succursales en Suisse, dans différents pays de l’EEE ainsi que dans quelques autres pays.

  • Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux fournisseurs de services (hébergeurs) qui nous prêtent assistance technique pour notre Site Web ou pour d’autres activités professionnelles. Ceux-ci ne pourront les utiliser que selon nos instructions et sont tenus par contrat à sauvegarder la protection des données.

  • Vos données personnelles seront transmises lorsque la loi l’exige ou sur l’injonction d’une autorité, d’un organisme public ou d’un tribunal.

  • La transmission de données d’ordre personnel n’est nécessaire après une sérieuse évaluation par Alpiq pour préserver les intérêts légitimes d’Alpiq, de ses usagers ou du public.

  • La transmission de données personnelles dans le cadre des modules sociaux (p. ex. bouton «J’aime» de Facebook, voir «Modules de partage» ci-dessus).

Sûreté et confidentialité des données

La transmission de données par Internet aux serveurs d’Alpiq n’est pas automatiquement cryptée. Elles transitent par un réseau ouvert, accessible à tous. Dès lors, il nous est impossible de garantir la protection des communications et données personnelles qui passent par ce circuit. Alpiq ne répond pas des dommages directs ou indirects résultant de l’échange de données entre les visiteurs du site Web et Alpiq.

Nous avons en revanche adopté des principes de sécurité et pris des dispositions et mesures techniques en vue de protéger les données personnelles enregistrées et traitées par nos dispositifs contre toute intrusion de l’extérieur, utilisation ou transmission abusive, modification non autorisée, destruction illicite ou perte involontaire. Les mesures de sécurité prises sont garantes de l’authenticité du site Web, de l’intégrité des données et de la confidentialité des données transitant par le réseau interne du groupe (Intranet).

Nous restreignons l’accès à vos données personnelles aux collaborateurs de nos services qui ont besoin des informations en question pour répondre à des demandes et assurer des services sollicités. Nos collaborateurs s’engagent à préserver la confidentialité des données personnelles.


Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, qu’aussi longtemps que cela sera nécessaire pour le but affiché.


Droits des usagers

Vous avez un droit au renseignement ainsi qu’un droit de principe à la rectification ou à l'effacement des données. Sur demande adressée par courrier électronique à webmaster@alpiq.ch, nous vous remettrons gratuitement dans les 30 jours une copie lisible de vos données personnelles telles qu’elles figurent à nos dossiers. Pour des raisons de sécurité, nous sommes en droit de prendre toute mesure nécessaire pour vérifier votre identité.


Organe responsable

Alpiq Holding SA, Group Communications à Olten (Suisse est responsable du traitement des données recueillies en ligne. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez vous adresser à: webmaster@alpiq.com.

Dernière mise à jour : Janvier 2013