Energit S.p.A. à Cagliari

La société Energit, détenue à 100% par Alpiq, propose des solutions aux clients consommant jusqu’à 1 mio. de KWh par an. Cette catégorie regroupe les petites et moyennes entreprises, le commerce, les artisans et les indépendants. La société Energit, rachetée en 2006, a son siège à Cagliari et des succursales à Milan et à Rome.

Grâce au rachat d’Energit, Alpiq couvre à ce jour tous les segments du marché italien de l’électricité. L’offre standard et les solutions personnalisées d’Energit sont caractérisées par leur structure simple et claire ainsi que par leur conception conforme aux besoins pour tous les profils d’exigences.

Grâce à son appartenance à un groupe possédant un mix de production équilibrée et à des investissements dans les sources d’énergies renouvelables Energit est aussi en mesure de proposer de l'énergie certifiée RECS (Renewable Energy Certificate System). Le savoir technique consolidé et le recours à des systèmes informatiques modernes et souples développés soi-même permettent aussi la signature de contrats en ligne. Parallèlement, de nombreuses prestations sont offertes par le secteur clientèle telles que les listings détaillés de la consommation, des factures et paiements permettant de garantir une gestion efficace et transparente des relations avec son propre fournisseur.

Réseau de vente dense

Pour commercialiser ses prestations, l'entreprise s’adresse au segment petits bureaux et bureaux à domicile (SOHO) grâce à un réseau dense de représentants ainsi qu’aux PME (clients à consommation plus élevée) par le biais d’une équipe de partenaires spécialisés. Le réseau de vente est appuyé par un programme de formation permanente. Des offres de partenariat avantageuses aboutissant à la signature de conventions cadres sont proposées aux associations. Les ménages se voient proposer une offre « verte » qui gèle le prix de la composante « énergie » pendant toute la période de livraison. La structure du service-clients est caractéristique elle aussi. Energit fait en effet partie des rares acteurs italiens qui disposent depuis longtemps d’une structure interne pour le suivi de la clientèle. Cette structure permet au client d’entretenir une relation directe et qualifiée avec l’entreprise.